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安顺市举行信访工作制度创新改革培训
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为深入贯彻落实全国信访工作专题研讨班和全省信访工作创新改革专题培训会议精神,推动信访工作制度创新改革在全市落实,提升全市信访工作服务水平,2月24日,安顺市举行信访工作制度创新改革专题培训,对创建县域信访管理新模式、通过法定途径分类处理信访投诉请求及信访案件办理基础业务和规范信访事项受理办理,打造便民高效“阳光”平台等方面进行培训。市政府副市长彭贤伦同志出席并作重要讲话,安排部署全市创建县域管理新模式和全国“两会”期间信访维稳工作;省信访局副局长黄鹞同志,政策研究室主任朱华琪同志,案件协调处副处长梁艳同志,投诉受理及信访信息中心副主任张颖同志莅临指导、授课。市委群工部(市信访局)常务副部长(局长)曾仕翔同志主持培训,各县(区)党政分管领导、信访局局长、副局长、群众工作服务中心主任,市相关部门(单位)分管领导、具体负责信访业务的同志,市信访局全体干部职工,部分县(区)乡镇和部门的同志参加培训。
培训强调,一是要凝心聚力,切实把思想和行动统一到中央、省、市安排部署上来,切实增强做好新形势下信访工作的责任感和使命感,把中央、省、市关于信访工作的决策部署落实到具体的工作实践中,探索创建县域信访管理新模式,推动全市信访工作开展;二是要勤学善用,不断提升做好新时期信访工作的能力和水平,准确把握信访工作的形势和县域信访工作实际,带着问题学习,带着问题思考,用思想理论武装头脑、指导实践、促进工作,把理论精神转化为强大动力,主动适应新常态,谋划新发展;三是要履职尽责,着力推动全市信访工作再上新台阶,各县(区)要按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,不断完善党政主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”,一级抓一级、一级对一级负责的责任机制,切实做到“守土有责、守土履责、守土有方、守土有效”。
培训要求,要进一步深入学习,认真贯彻落实好这次培训会议的有关精神和要求,抓好工作落实,推动全市信访工作开展。市各相关部门要结合自身工作实际,按照“法定职责必须为,法无授权不可为”的要求,依据法律、法规、规章、政策厘清主要法定途径的范围和法律法规依据,厘清本部门(单位)处理信访投诉请求责任清单范围,着力在认真履行责任主体上抓落实,在规范办理程序上抓落实,在遵守群众工作纪律上抓落实;市、县信访工作部门要进一步按照《信访条例》的有关规定,进一步规范信访业务办理,努力成为本职工作的行家里手,不断提升信访业务办理质量和服务水平,加大督查指导力度,充分发挥“三项建议权”的作用,及时推动矛盾纠纷和信访问题的有效化解。
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