11月3日，省政府副省长、黔南州委副书记、州长吴胜华到平塘县信访局接访信访群众，研究安排信访工作。他强调，全州各级领导干部要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，及时跟进学习党的十九届五中全会精神，把高质量发展要求落实到坚决扛起信访工作政治责任上，强化使命担当，积极主动作为，增强底线意识，切实维护群众合法权益，不断提升信访工作能力水平。

在平塘县信访局视频接访室，吴胜华与信访群众刘绍邦面对面沟通交流，认真倾听反映诉求，深入分析产生原因，详细询问化解情况，当了解到刘绍邦困扰多年的信访事项县乡两级正在积极处理时，吴胜华指出，群众满不满意、高不高兴、接不接受是我们工作的出发点和落脚点，各级党委政府要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，牢固树立“群众利益无小事”观念，聚焦“事要解决”和“群众满意”，深入反思工作中存在的瑕疵，积极处理群众各项“急难愁盼”，妥善化解各类信访突出矛盾。

吴胜华要求，要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实理解“为民解难”“为党分忧”的深刻内涵和使命担当，本着积极稳妥为群众着想的理念，依法维护群众合法利益的作风，以案为鉴，完善矛盾纠纷排查调处长效机制，要以加强党的基层组织建设为引领，不断提高基层干部解决问题的能力，把群众最关心最直接最现实的利益问题解决好，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷发生，真正将矛盾化解在基层，问题解决在萌芽状态。

吴胜华强调，始终牢记党的执政根基是人民，党的宗旨是为人民服务，各级党委要加强领导善于领导，打造善做群众工作的信访队伍，把群众的智慧和力量凝聚起来，汇聚为十四五规划、脱贫攻坚圆满收官和开启全面建设中国特色社会主义现代化国家新征程的强大动力，切实推动信访工作高质量发展，不断提升人民群众幸福感、获得感、安全感、荣誉感。

州政府秘书长余贤臣，州委副秘书长、州信访局局长张奎，州政府办、平塘县相关负责同志参加接访。